Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

der Sag`s mit Liebe GmbH
Katharina Popper
Anningergasse 3
2325 Himberg

Gegenstand des Vertrages, Allgemeines und Geltungsbereich

Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen Sag‘s mit Liebe GmbH (im Folgenden “Anbieter” genannt) und des Klienten bzw. Kunden (im Folgenden „KlientIn, KundIn oder TeilnehmerIn“ genannt).
Sie gelten in der am Tag der Bestellung gültigen Fassung für den gesamten Geschäftsverkehr zwischen dem Klienten und dem Anbieter und sind Bestandteil des Vertrages, unabhängig vom Weg der Bestellung und Buchung.
Werden ergänzend individuelle Vereinbarungen, beispielsweise in einem Coachingvertrag, getroffen, werden diese gesondert vertraglich geregelt.
Mit der Abgabe seiner Bestellung erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden und an sie gebunden.
Der Anbieter akzeptiert keine abweichenden Bedingungen und widerspricht diesen hiermit ausdrücklich.
Allfällige Anfragen und Anmerkungen zu unseren Leistungen können gerne per E-Mail an mail@sagesmitliebe.com gesendet werden.

Vertragssprache

Der Vertragsinhalt, alle sonstigen Informationen, Kundendienst und Beschwerdeerledigung werden durchgängig in deutscher Sprache angeboten.

Vertragsabschluss

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB sowie das jeweilige Leistungsangebot inhaltlich jederzeit zu verändern, wobei die Änderungen in Kraft treten, sobald sie im Internet auf der Website www.sagesmitliebe.com veröffentlicht wurden.
Webinare, Workshops, Weiterbildungen, Gruppenprogramme, Veranstaltungen Beratungen, Supervision und Mediation können, über den Online-Shop auf der Website, über eine externe Buchungsplattform oder per E-Mail gebucht werden (im Folgenden kurz „Buchung oder gebuchte Leistung“). Die Buchung ist in jedem Fall ein verbindlicher Vertragsabschluss, verpflichtet den Kunden zur Zahlung der offenen Forderung und ist für beide Seiten bindend.
Die gebuchte Leistung finden entweder vor Ort, an einem zuvor bekannt gegebenen Ort oder online statt. Des Weiteren sind E-Mails, Zoom- Meetings, der Austausch via Telegramm oder WhatsApp, und telefonische Gespräche möglich. Ausnahmen können nach Absprache und beiderseitigem Einverständnis individuell abgestimmt werden.
Termin(e) für die gebuchte Leistung werden im Vorfeld schriftlich per Mail oder auch im Austausch-Chat bekannt gegeben.
Termin(e) für Einzelberatungen werden individuell vereinbart.

Online-Vertragsabschluss-Allgemein

Berechtigt zur Buchung sind Personen ab Vollendung des 14. Lebensjahrs. Sofern diese noch nicht volljährig sind, ist die schriftliche Zustimmung der gesetzlichen VertreterInnen vorzulegen. Personen, die das 14. Lebensjahr vollendet haben, aber noch nicht volljährig sind, bedürfen nicht der Zustimmung der gesetzlichen VertreterInnen, wenn die Kursgebühren aus dem durch eigenen Erwerb erzielten Einkommen bestritten werden und keine Gefährdung der eigenen Lebensbedürfnisse vorliegt.
Der Kunde erhält nach Abschluss des Buchungsprozesses eine E-Mail mit allen notwendigen Informationen sowie, wenn inkludiert, den Zugang zu der Kursplattform. Der Kunde kann sich dann auf dieser Anmelden. Nach dem Einloggen kommt der Kunde in den Mitgliederbereich, in dem alle gebuchten Leistungen bereitgestellt werden, die er erworben hat.
Der Kunde ist dazu verpflichtet und auch dafür verantwortlich, die Zugangsdaten zu jeder Zeit geheim zu halten und nicht an eine Dritte Person weiterzugeben oder anderwärtig offenzulegen (Account—Sharing ist verboten). Sollte der Account gehackt werden, muss der Kunde dem Anbieter unverzüglich informieren.
Für eine Buchung ist die korrekte Angabe von Vor- und Zunamen, Geburtsdatum, -zeit und -ort, Geschlecht, Wohnadresse, Telefonnummer und E-Mailadresse erforderlich. Allfällige Änderungen dieser Daten sind umgehend schriftlich an uns zu melden.
Der Versand der Rechnung gilt als erfolgt, sobald diese an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurde.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die angegebene E-Mail-Adresse korrekt und aktuell ist. Im Falle von Änderungen der Kontaktdaten ist der Kunde verpflichtet, diese unverzüglich dem Anbieter mitzuteilen.
Begrenzt verfügbare Plätze werden nach der Reihenfolge des Einlangens der Buchungen seitens Anbieter vergeben.
Buchungen können bis zum Kursbeginn vorgenommen werden. Ausgenommen hiervon sind Kurse, für welche im Kursverzeichnis eine davon abweichende Anmeldefrist ausgewiesen wird.
Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, erklärt sich der Kunde damit einverstanden, Rechnungen als PDF-Dokumente per E-Mail an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse zu erhalten.
Der Anbieter behält sich vor, Buchungen auch wegen Zahlungsrückständen in der Vergangenheit abzulehnen.
Im Mitgliederbereich bzw. in der Austauschgruppe ist es möglich, dass der Kunde Fragen an Katharina persönlich richtet. Diese Fragen können von allen Mitgliedern der Gruppe bzw. des Mitgliederbereiches gelesen werden. Katharina und ihr Team sind bemüht, die Fragen zu lesen und zu beantworten, sind jedoch nicht dazu verpflichtet und es liegt in deren Ermessen, inwieweit diese beantwortet werden. Der Anbieter behält sich vor, Kommentare ohne Angaben von Gründen und ohne Information zu entfernen sowie dem Kunden nach einer einmaligen Verwarnung zur Unterlassung den Zugang zum Mitgliederbereich bzw. zur Austauschgruppe zu sperren.
Es dürfen keine gesetztes- und sittenwidrigen Inhalte erstellt werden. Werbungen, Beleidigungen, Rassismus, und nicht jugendfreie Inhalte sind untersagt.

Zahlungsmodalitäten/ Preise und Gebühren

Grundsätzlich gilt jener Kaufpreis für die Buchung als vereinbart, der sich aus den aktuellen Publikationen im Webshop und ähnlichen des Anbieters ergibt. 
Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich sämtliche Preisangaben als Bruttopreise exklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer sowie exklusive aller mit dem Versand entstehenden Spesen.
Sollten im Zuge des Versandes Export- oder Importabgaben fällig werden, gehen auch diese zu Lasten des Bestellers. Die Preise für die angebotenen Lieferungen und Leistungen enthalten nicht Kosten, die von Dritten verrechnet werden.
Bei Verkäufen an Kunden außerhalb der EU fällt keine Umsatzsteuer an, diese müssen aber die jeweiligen nationalen Einfuhrabgaben entrichten. Bei Verkäufen an Unternehmer innerhalb der EG fällt unter Nachweis der UID keine österreichische Umsatzsteuer an, diese haben dafür die Umsatzsteuer in ihrem Heimatstaat zu entrichten.
Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.
In der Bestellübersicht haben Sie die Möglichkeit, eine der Ihnen angebotenen Zahlungsarten auszuwählen. Die Zahlung der Buchung hat unmittelbar nach Erhalt der Rechnung ohne Abzug zu erfolgen.
Der Nachweis über die Zahlung der Kursgebühr ist dem Anbieter auf Verlangen vorzuweisen.
Schreib-, Druck- und Rechenfehler sowie außerordentliche Preisänderungen sind vorbehalten.
Bei Kauf auf Rechnung gilt:
Sie erhalten die Rechnung per E-Mail als PDF-Datei. Darin finden Sie alle Angaben, die Sie benötigen, um die Rechnung zu begleichen.
Der Rechnungsbetrag ist ab Versanddatum sofort und ohne Abzug fällig, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Rechnung.
Der Anbieter reserviert jedoch den gebuchten Platz nur 4 Tage ab Rechnungsversand. Ist das Geld nach 4 Tagen nicht am Konto eingegangen verfällt der Platz bei begrenzter Teilnehmerzahl.

Buchungsbedingungen und -änderungen

Der Anbieter behält sich das Recht vor, ohne vorherige Ankündigung das Programm gegenüber der Veranstaltungsbeschreibung zu modifizieren, soweit dies aus organisatorischen oder didaktischen Gründen notwendig ist.
Der Anbieter erbringt die beauftragten Dienstleistungen zum vertraglich vereinbarten Termin. Sie versucht den Termin nach bestem Wissen und Gewissen einzuhalten. Sollte ein Termin durch von seitens der Anbieter nicht eingehalten, wird ein Ersatztermin vereinbart.Die Anbieter erbringt die beauftragten Dienstleistungen zum vertraglich vereinbarten Termin. Sie versucht den Termin nach bestem Wissen und Gewissen einzuhalten. Sollte ein Termin durch von seitens der Anbieter nicht eingehalten, wird ein Ersatztermin vereinbart. Der Anbieter behält sich vor, die Buchung oder Veranstaltung wegen wichtiger Gründe abzusagen.

Einen wichtigen Grund in diesem Sinne stellt es dar:

• Der Anbieter behält sich vor, Buchungen oder Veranstaltungen, bei welchen die angegebene Mindestanzahl an KursteilnehmerInnen (idR 5 TeilnehmerInnen) nicht erreicht wird, abzusagen.
• Wenn der Anbieter erkrankt ist oder bei höherer Gewalt/Pandemie etc.
Durch Verhinderung des Anbieters entfallene Unterrichtseinheiten werden nach Möglichkeit an einem zusätzlichen Termin ohne zusätzliche Gebühr nachgeholt. Kann ein Ersatztermin nicht angeboten werden, werden die Kosten rückerstattet.

Der Anbieter gibt eine Verschiebung oder Absage der Buchung auf die E-Mail-Adresse, die bei Vertragsabschluss angegeben wurde, bzw. via Austauschgruppe (Telegram) bekannt.
Bereits geleistete Teilnahmebeiträge werden dem Kunden erstattet. Weitergehende Haftungs- und Schadensersatzansprüche, die sich durch die Absage von Buchungen oder Veranstaltungen ergeben, sind ausgeschlossen.

Widerrufsrecht für digitalen Inhalt

Videos können ausschließlich vom Kunden – so wie in der Buchung beschrieben – im befristeten Zeitraum (siehe im Punkt Digitale Kurszugänge) angesehen werden. Ein Download ist nicht möglich. Die KundIn darf die Videos nur alleine ansehen. Die KundIn hat sicherzustellen, die aktuelle Version eines Internetbrowser zu verwenden. Das Endgerät muss alle technischen Voraussetzungen erfüllen, um Videos mit Bild und Ton abzuspielen.
Dokumente wie Workbook, Handout und dergleichen können für den eigengebraucht als PDF digital angesehen werden oder vom der KundIn auf eigene Kosten ausgedruckt werden. Alle Dokumente unterliegen dem Urheberrecht.
Um die Inhalte konsumieren zu können benötigt die KundIn eine aufrechte und funktionsfähige Internetverbindung. Der Anbieter ist bemüht, die Inhalte möglichst durchgehend zur Verfügung stellen zu können, ist dazu jedoch nicht verpflichtet. Im Fall höherer Gewalt ist ein Ausfall möglich.
In Zusammenarbeit mit anderen Anbietern verwendet die Sag‘s mit Liebe GmbH für speziell ausgewählte Produkte und Dienstleistungen dieser Drittanbieter sogenannte Affiliate-Links. Mit Hilfe dieser Links wird der Drittanbieter darüber informiert, dass die KundIn von uns vermittelt wurde, und der Anbieter erhält eine Provision. Die KundIn schließt in diesem Fall einen gesonderten Vertrag mit dem Drittanbieter ab.
Handelt ein Kunde als Verbraucher, steht ihm grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Für die Bereitstellung von nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeicherten digitalen Inhalten (zB Downloads, Selbstlernkurse, digitaler Buchungen) gibt es einige Besonderheiten zu beachten, die hier beschrieben werden. 
Das Rücktrittsrecht entfällt nach (§ 18 Abs 1 Z 11 FAGG) bei der Bereitstellung digitaler Inhalte, wenn der Anbieter mit der Vertragserfüllung begonnen hat.
Die KundIn stimmt mit der Buchung ausdrücklich zu und bestätigt bei der Buchung, dass er/sie ab Registrierung im Kursportal Kajabi bzw. der Bereitstellung der Kursinhalte auf beispielsweise „vimeo“ bzw. nach der Möglichkeit des Downloads eines PDF-Workbooks sein Rücktrittsrecht verliert.
Handelt ein Kunde als Unternehmer in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit, steht ihm kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Andernfalls hat der Rücktritt schriftlich (per E-Mail oder Post) zu erfolgen.
Bei einer Absage nach Ablauf der vierzehntägigen Widerrufsfrist oder bei unentschuldigter Nichtteilnahme/Nichterscheinen werden die Kosten für die komplette Buchung fällig.
Rückerstattung:
Nach Erhalt des Widerrufs veranlasst der Anbieter die Rückzahlung unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen. Für diese Rückzahlung verwendet der Anbieter dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Kosten etwaiger Rücksendungen von Goodybags oder ähnlichem gehen zu Lasten des Kunden.

Versandbedingungen

Der Versand der bestellten Ware erfolgt gemäß den getroffenen Vereinbarungen. Anfallende Versandkosten sind jeweils bei der Produktbeschreibung aufgeführt und werden gesondert auf der Rechnung ausgewiesen.

Digitale Kurszugänge

Digitale Güter wie Video- und Audioaufzeichnungen werden den KundInnen in elektronischer Form im Online-Portal Kajabi, vimeo oder einer anderen Online-Plattform mit einem persönlichen Log-In gespeichert.
Workbooks und Arbeitsunterlagen werden als PDF-Download im Kundenportal oder per E-Mail zur Verfügung gestellt.
Die Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte ist untersagt. Das Urheberrecht liegt bei der Sag‘s mit Liebe GmbH.
Der Zugang zu der Kursplattform ist für 48 Monate ab Kursbeginn gewährt und wird nach Ablauf dieser 48 Monate annulliert.
Bei Insolvenz verfällt der Zugang auch vorzeitig.

Haftung und Gewährleistung

Sämtliche von der Sag‘s mit Liebe GmbH in Publikationen und Internetseiten bereitgestellten Informationen wurden nach bestem Wissen und Gewissen erstellt. Der Anbieter übernimmt jedoch keine Haftung für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der bereit gestellten Informationen, soweit ihr nicht Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit angelastet werden kann.
Die Haftung des Anbieters aus vertraglichen, vertragsähnlichen, gesetzlichen, deliktischen oder sonstigen Rechtsgründen ist ausgeschlossen, sofern nachstehend nicht etwas anderes geregelt ist.
Der Haftungsausschluss gilt auch zugunsten von Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertretern, sofern Ansprüche direkt gegenüber diesen geltend gemacht werden.
Der Anbieter wird alle beauftragten Dienstleistungen und Arbeiten nach bestem Wissen und Gewissen persönlich ausführen. Alle dem Anbieter während der Erbringung der Dienstleistung übergebenen Unterlagen, Informationen, Daten und erlangten Kenntnisse den Klienten betreffend werden auch nach Ende der Geschäftsbeziehung bzw. des abgeschlossenen Vertrages vertraulich behandelt und keinem Dritten zugänglich gemacht (weitere Informationen siehe Datenschutzerklärung).
Haftung und Gewähr für die Korrektheit, Aktualität, Vollständigkeit und Qualität der Inhalte sind ausgeschlossen.
Der Anbieter übernimmt keine Haftung hinsichtlich eines bestimmten persönlichen Lernerfolgs und kann nicht für einen bestimmten individuellen Erfolg ihrer Kurse und Veranstaltungen haftbar gemacht werden.
Der Klient verpflichtet sich, den Anbieter schadlos von jeglicher Art von Klagen, Schäden, Verlusten oder Forderungen zu halten, die durch ihre Anmeldung und/oder Teilnahme an den Kurs, Beratungs- und Dienstleistungen entstehen könnten, sofern der Klient schuldhaft gehandelt hat. Dies gilt insbesondere für Schäden wegen übler Nachrede, Beleidigung, Verletzung von Persönlichkeitsrechten, wegen des Ausfalls von Dienstleistungen für andere Klienten, einem Verstoß gegen diese Geschäftsbedingungen, wegen der Verletzung von Immaterialgütern oder sonstiger Rechte. Der Aufwendungsersatzanspruch ist der Höhe nach auf die notwendigen bzw. die zu einem bestimmten Zweck erforderlichen Aufwendungen beschränkt.
Für Garderobe oder Wertgegenstände wird keine Haftung übernommen.

Entbindung von der Verschwiegenheitspflicht

Katharina Popper ist zur Verschwiegenheit über die ihnen anvertrauten Angelegenheiten verpflichtet. Diese Verschwiegenheitspflicht gilt nicht, wenn und insoweit die Klientin Katharina Popper ausdrücklich schriftlich von dieser Pflicht entbindet, oder Katharina Popper aufgrund gerichtlicher oder gesetzlicher Anordnung zur Auskunftserteilung verpflichtet ist.

Auf Wunsch der Klientin kann Frau Katharina Popper von der Verschwiegenheit entbunden werden.
Eine Entbindung von Katharina Popper von der Verschwiegenheitspflicht bedeutet jedoch nicht, dass Katharina Popper zur Auskunftserteilung auch verpflichtet ist.

Des Weiteren ist Katharina Popper im Rahmen einer Supervision von der Verschwiegenheitspflicht entlassen.

Ist Gefahr im Verzug ist Katharina verpflichtet, dies zu melden.

Schadensersatz

Das Inventar, die Räumlichkeiten und Gegenstände des Anbieters sind schonend zu verwenden bzw. zu behandeln. Allfällige Schäden sind umgehend zu melden.
Die TeilnehmerInnen haften für Schaden, welche sie verursacht haben, und sind daher zu entsprechendem Ersatz verpflichtet.

Datenschutz und Datenschutzspeicherung

Jede Kursbuchung ist ein Vertragsabschluss. Mit ihr stimmen die TeilnehmerInnen den AGB zu und erteilen die datenschutzrechtliche Zustimmung zur elektronischen Erfassung und Verarbeitung der Angaben zur Person für alle zum Betrieb von der Sag‘s mit Liebe GmbH gehörenden erforderlichen Vorgänge.
Der Anbieter behandelt sämtliche persönliche Angaben der KundInnen vertraulich. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben. Mit der Übermittlung der Daten willigen die KundInnen ein, dass personenbezogene Daten (Anrede, Vor- u. Zuname, Adresse, Telefonnr., E-Mail, Geburtsdaten), die elektronisch, telefonisch, mündlich, oder schriftlich übermittelt werden, gespeichert und für die jeweilige Buchung und die Übermittlung von Informationen verwendet werden dürfen.
Sollten sich die persönlichen Daten der TeilnehmerInnen geändert haben oder diese keine weiteren Informationen des Anbieters erhalten wollen, kann dies per E-Mail an mail@sagesmitliebe.com oder telefonisch unter +43 699 170 422 44 bekannt gegeben werden. Die TeilnehmerInnen stimmen einer elektronischen Verarbeitung und Übermittlung ihrer bekanntgegebenen Daten zum Zwecke der Bonitätsprüfung bzw. des Inkassowesens im Sinne des geltenden Datenschutzgesetzes ausdrücklich zu.

Urheberrecht / Nutzungsrecht

Die Inhalte der zur Verfügung gestellten Skripten, Unterlagen und Materialien sind rechtlich, insbesondere urheberrechtlich geschützt und sind ausschließlich für die persönliche Verwendung der TeilnehmerInnen bestimmt.
Das Urheberrecht an Kundenunterlagen, Büchern, Verlagsprodukten und sonstigen Materialien gebührt allein dem Anbieter.
Die Nutzung sämtlicher Programme und der darin enthaltenen Inhalte, Materialien sowie Marken- und Handelsnamen ist ausschließlich zu den in diesen Geschäftsbedingungen genannten Zwecken zulässig.
Teilnehmer, Kunden oder Klienten haben nicht das Recht, diese Unterlagen ganz oder auszugsweise ohne schriftliche Genehmigung des Anbieters zu reproduzieren, in Speichermedien aufzunehmen oder in irgendeiner Form zu verbreiten.
Die Vervielfältigung ganzer Workbooks oder anderen Unterlagen sowie das Kopieren audiovisueller Medien sind aus urheberrechtlichen Gründen untersagt.
Die TeilnehmerInnen verpflichten sich, für den Fall urheberrechtlicher Ansprüche gegen die Sag‘s mit Liebe GmbH aus Verstößen gegen das Urheber- recht, diese Schad- und klaglos zu halten.

Ton-, Film- und Fotoaufnahmen

Die TeilnehmerInnen erteilen ihre ausdrückliche Zustimmung, dass in den Räumlichkeiten der Sag‘s mit Liebe GmbH Ton-, Film- und Fotoaufnahmen gemacht werden dürfen, die zur Veröffentlichung bestimmt sind. Die TeilnehmerInnen erklären sich damit einverstanden, dass die von ihnen während oder im Zusammenhang mit dem Besuch der Angebote des Anbieters gemachten Aufnahmen entschädigungslos, ohne zeitliche oder räumliche Einschränkung, mittels jedes derzeitigen oder zukünftigen technischen Verfahrens ausgewertet und veröffentlicht werden dürfen.
Darüber hinaus erteilten die KundInnen und Follower ausdrücklich ihre Zustimmung, dass Screenshots von Textnachrichten, Posts und dergleichen anonym auf Instagramm, TicToc, Pinterest und anderen Sozial Media Kanäle veröffentlicht werden dürfen.

Erfüllungsort, Rechtswahl

Erfüllungsort ist der jeweils gewählte Ort der Durchführung.
Für alle Verträge und Rechtsbeziehungen gilt das Recht der Republik Österreich.
Die Vertragssprache ist deutsch.

Weiteres

Für angebotene Kurse/Workshops über andere Veranstalter gelten die dort ausgeschriebenen AGBs.

Salvatorische Klausel

Sollte eine der hier genannten Bestimmungen unwirksam sein, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Eine etwaige unwirksame Bestimmung soll durch eine dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommenden wirksamen Bestimmung ersetzt werden.
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